Politique d’expédition

Politique d’expédition de Moon & Health Labs

moonhealthlabs.com s’engage à offrir un service de qualité et à assurer la pleine satisfaction de ses clients.

Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. Veuillez tenir compte des jours fériés susceptibles d’affecter les délais de livraison.

1. EXPÉDITION

Toutes les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées le week-end ou les jours fériés.

En cas de volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour l’acheminement de votre colis. En cas de retard important dans l’expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail.

1. ADRESSE INCORRECTE

Il appartient au client de vérifier que l’adresse de livraison saisie est correcte. Nous faisons notre possible pour traiter et expédier les commandes rapidement ; le délai permettant de corriger une adresse incorrecte est donc limité.

Veuillez nous contacter immédiatement si vous pensez avoir fourni une adresse de livraison incorrecte.

1. COMMANDES NON LIVRABLES

Les commandes qui nous sont retournées comme non livrables en raison d’informations de livraison incorrectes font l’objet de frais de remise en stock dont le montant sera déterminé par nos soins.

1. COLIS PERDUS OU VOLÉS

moonhealthlabs.com décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol de colis. Si les informations de suivi indiquent que votre colis a été livré à votre adresse, mais que vous ne l’avez pas reçu, veuillez le signaler aux autorités locales.

1. DÉLAI DE RETOUR

moonhealthlabs.com vous permet de retourner vos articles dans un délai de 14 jours. Les articles doivent être retournés non ouverts et non utilisés.

1. ARTICLES EN RUPTURE DE STOCK

En cas de rupture de stock, moonhealthlabs.com attendra que tous les articles de la commande soient disponibles avant de procéder à l’expédition.

1. DROITS DE DOUANE ET TAXES

Les éventuels droits de douane et taxes d’importation sont à la charge du client et doivent être réglés à l’arrivée du colis dans le pays de destination.

1. ACCEPTATION

En accédant à notre site et en passant commande, vous acceptez les conditions de la présente politique d’expédition.

1. COORDONNÉES

Pour toute question ou remarque, veuillez nous contacter par e-mail à moonhealthofficial@gmail.com.⠋